مورد اعتماد ۱۴۰+ فروشگاه آنلاین

هوش مصنوعی تحلیل چت های آنلاین شاپ

تحلیل مکالمات، پیام‌ها و بازخوردها برای افزایش نرخ تبدیل فروش

۱۰۰٬۰۰۰+
چت تحلیل شده
۳۰٪+
فروش بیشتر
🛍️
فروشگاه آنلاین فعال
امروز
سلام، کفش کالج مشکی دارید؟
سلام بله موجوده
قیمتش چنده؟
۱٬۲۵۰٬۰۰۰
سایز ۳۸ هم داره؟
بله
چرم طبیعیه؟
چرم صنعتی درجه یکه
اوکی ممنون
💡 بینش چیدانا
این مشتری جزو مشتری‌های مستعد خرید دسته‌بندی شد

مشتری سوالات دقیق پرسیده (سایز، جنس) که نشان از علاقه واقعی دارد. بعد از شنیدن قیمت و جنس چرم، تصمیم به خرید نگرفته اما خداحافظی مودبانه داشته که نشان می‌دهد هنوز علاقه‌مند است.
🎯 راهکار عملی
اقدام پیشنهادی:

✅ پیگیری این چت در ۲۴ ساعت آینده
✅ پیشنهاد تخفیف ۱۰٪ یا گزینه چرم طبیعی
✅ توضیح تفاوت چرم صنعتی درجه یک با طبیعی
✅ ارسال عکس و جزئیات بیشتر محصول

احتمال تبدیل به فروش: ۶۵٪

بیش از ۶۰٪ چت‌ها بدون هیچ تحلیلی رها می‌شوند

نه فروش می‌شوند، نه پیگیری، نه یادگیری

چطور کار می‌کند؟

۱
📥

جمع‌آوری چت‌ها

از اینستاگرام و تلگرام

۲
🧠

فهم معنایی

نیت و تردید مشتری

۳
🏷️

برچسب‌گذاری هوشمند

مکالمات

۴
📊

تبدیل به بینش

قابل اقدام فروش

قبل و بعد از چیدانا

نمونه بینش‌ها

🛍️
مشتری ۱ ۳ روز پیش
۳ روز پیش
سلام، قیمت این محصول چنده؟
سلام، قیمت ۲٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان است
ممنون
💡 بینش چیدانا
مشتری بعد از شنیدن قیمت رها کرده

مشتری فقط قیمت را پرسیده و بعد از شنیدن پاسخ، بدون سوال بیشتر خداحافظی کرده. این الگو در ۴۲٪ چت‌های رها شده دیده می‌شود.
🎯 راهکار عملی
اقدام پیشنهادی:

✅ پیگیری با پیشنهاد تخفیف یا گزینه ارزان‌تر
✅ توضیح ارزش محصول و مقایسه با رقبا
✅ ارسال کد تخفیف ۱۵٪

احتمال تبدیل به فروش: ۳۵٪
👤
مشتری ۲ ۵ روز پیش
۵ روز پیش
این محصول چه رنگی داره؟
مشکی، سفید و خاکستری موجوده
عکس مشکی رو بفرستید
حتماً، الان می‌فرستم
ممنون، بذارید ببینم
💡 بینش چیدانا
مشتری علاقه‌مند اما تردید دارد

مشتری رنگ خاصی را درخواست کرده و منتظر عکس است. این نشان می‌دهد علاقه واقعی دارد اما هنوز تصمیم نگرفته. نیاز به پیگیری فعال دارد.
🎯 راهکار عملی
اقدام پیشنهادی:

✅ پیگیری در ۲۴ ساعت آینده
✅ پرسیدن نظر درباره عکس
✅ پیشنهاد خرید با کد تخفیف
✅ توضیح مزایای محصول

احتمال تبدیل به فروش: ۷۲٪
🛒
مشتری ۳ ۱ هفته پیش
۱ هفته پیش
این محصول موجوده؟
بله موجوده، می‌خواید سفارش بدید؟
نه الان نه، بعداً
💡 بینش چیدانا
مشتری علاقه دارد اما زمان مناسب نیست

پاسخ "بعداً" نشان می‌دهد مشتری علاقه دارد اما الان آماده خرید نیست. این چت‌ها با پیگیری مناسب در آینده می‌توانند تبدیل به فروش شوند.
🎯 راهکار عملی
اقدام پیشنهادی:

✅ اضافه کردن به لیست پیگیری هفتگی
✅ ارسال یادآوری در ۲ هفته آینده
✅ پیشنهاد ویژه برای مشتریان قدیمی
✅ اطلاع از موجودی و تخفیف‌ها

احتمال تبدیل به فروش: ۴۵٪

مناسب چه کسانی است؟

اگر فروشگاه آنلاین شما در اینستاگرام، تلگرام یا واتساپ فعال است، چیدانا برای شماست

فروشگاه‌های اینستاگرام

صفحاتی که روزانه پیام‌های زیادی دریافت می‌کنند و نیاز به تحلیل هوشمند مکالمات دارند

  • 📸 صفحات با پیام‌های زیاد
  • 💬 فروش از طریق دایرکت
  • 📊 تحلیل مکالمات
  • 🎯 افزایش نرخ تبدیل

کانال‌ها و گروه‌های تلگرام

کانال‌ها و گروه‌هایی که از تلگرام برای فروش استفاده می‌کنند و نیاز به پیگیری هوشمند دارند

  • 📢 کانال‌های فروش
  • 👥 گروه‌های خرید و فروش
  • 🤖 ربات‌های فروش
  • 💼 تیم‌های فروش

فروشگاه‌های واتساپ

فروشگاه‌هایی که از واتساپ بیزینس استفاده می‌کنند و می‌خواهند نرخ تبدیل را افزایش دهند

  • 📱 واتساپ بیزینس
  • 🛒 کاتالوگ محصولات
  • 💬 چت‌های فروش
  • 📈 تحلیل عملکرد

اگر نمی‌دانید چرا مشتری‌ها نمی‌خرند

چیدانا جوابش را دارد